Política de privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2026

1. Quem somos

Esta política explica como a Improve, inscrita no CNPJ sob o nº 36.211.920/0001-04, responsável pelos sites improve.com.br e tikkun.cloud e pela plataforma Tikkun Cloud, trata os dados pessoais de visitantes, clientes, parceiros e candidatos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados que você informa: nome, empresa, CNPJ, e-mail, telefone e mensagens enviadas pelos formulários, pelo chat, pelo WhatsApp ou por e-mail.
• Contatos de clientes: nome, e-mail, empresa, serviços contratados e função dos contatos indicados pelos clientes, usados para comunicados e avisos de serviço.
• Inscrições: e-mail de quem se inscreve para receber comunicados e avisos em tikkun.cloud.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, conforme a seção 6.
• Dados de clientes: informações necessárias à prestação dos serviços contratados, tratadas conforme o contrato.

3. Para que usamos

• Responder contatos, enviar propostas e agendar reuniões.
• Prestar e dar suporte aos serviços contratados.
• Enviar comunicados de serviço e avisos de manutenção e incidentes aos contatos dos clientes e a quem se inscrever.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar os sites e entender como eles são usados.
• Enviar comunicações comerciais, quando você autorizar.

4. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares, no legítimo interesse, no cumprimento de obrigação legal e, quando necessário, no seu consentimento. Comunicados de serviço aos clientes se baseiam na execução do contrato; inscrições pelo site, no consentimento, confirmado por e-mail.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, como hospedagem, e-mail (Microsoft 365), atendimento e ferramentas de análise, e com autoridades quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento dos sites e, com a sua autorização, cookies de estatística e marketing. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento no seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados no Brasil, pelo tempo necessário às finalidades desta política ou exigido por lei, com medidas técnicas e administrativas de proteção.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento. Para deixar de receber comunicados, use o link "Não quero mais receber" no rodapé de qualquer e-mail.

9. Contato do encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para o encarregado de proteção de dados, Robson Cabral, em robson.cabral@improve.com.br.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página.